开一家把“老元素”做出“新趣味”的茶颜悦色加盟店怎么样

湖南茶悦餐饮管理有限公司 说起茶颜悦色，很多人的第一印象就是长沙，没错。茶颜悦色是国内以中国风名族风为卖点的新型鲜茶店，品牌成立于2014年，总部设在长沙繁华地段的“黄兴步行街”。

茶颜悦色官网加盟电话 作为只在长沙才买得到的本土奶茶，随着茶颜的名气越来越火爆，的确征服了一大批奶茶爱好者的心，每年吸引着成千上万人来打卡，成为了长沙的代表小吃之一。

1.中茶西做，聚焦“中国风”

茶颜悦色的品牌整体视觉设计始终贯穿“中国风”，识别度非常高，让人能一眼记住。

从外观设计到logo细节，全都协调统一的中国调，朱红的底色加上古风设计的仕女图logo，显眼易记。这让它在跟市面上的其他竞争品牌中脱颖而出。在外界看来，茶颜悦色区别于其他茶饮品牌最鲜明的标签，是“文化属性”。

比如杯子的创意，常常来自于名家名画；又比如“新中式实验”系列概念店广泛运用传统文化，太平老街的“好多鱼”概念店就在店面设计中运用《海错图》元素，等等。

茶颜悦色找到了将中国风和茶饮结合的风口，一直秉持着中茶西做的理念，在茶饮市场种开辟了特色鲜明的新中式茶饮细分品类，成功实现了自我品牌的定位。

中国风文创结合+逗比接地气的互动，用年轻人更容易接受的方式做传统文化——他们做得比跟随故宫、国家宝藏等文创大IP而来的这一波热潮要早。

2.茶颜悦色的反商业服务，对顾客的“永久求偿权”

茶颜悦色有一个反商业的服务，“一杯鲜茶无限永久求偿”：只要你在茶颜悦色喝了一杯你觉得不标准的饮品（浓了、淡了、苦了、涩了等等原因都可以），你只需告诉他们，他们会立刻为你重做一杯，这也是茶饮界“从顾客来，到顾客中去”指导方针的体现。

在一杯鲜茶永久求偿上，可以说，茶颜悦色的细节体现在每张小票上都印着一句话：只要您觉得口味有异，请果断行使“一杯鲜茶的永久求偿权”——任何时间走进任意一家茶颜门店要求免费重做。

茶颜悦色基于顾客需求，及时与顾客沟通，然后再根据顾客的要求不断更新、调整产品与经营方式，正是它永葆品牌发展活力的重要法宝。

目前来看，永久求偿权的效果显著，很多消费者因此被感动，不少粉丝晒出自己“免费求偿”的经历来点赞。从现实操作的角度讲，店员失误难以杜绝，对于茶颜悦色自身来说，这个办法确实能维护口碑，形成良性互动。

3.“产品为王”，凸显品牌价值

识别度很高的奶油顶，是茶颜悦色最大的亮点，茶颜悦色的产品主要分为两种组合形态，其中差异化最大的是它主攻鲜奶类的饮品。

一种是茶底+鲜奶+奶油（奶泡）+坚果碎的组合，最大的特色就是他的奶油顶和它清爽的茶底。（产品有幽兰拿铁、蔓越阑珊等）

另外一种是茶底+鲜奶的组合。（产品有声声乌龙、梅花弄等）。

经过六年的打磨，茶颜悦色不断向顾客推出独特、精致、新颖、绿色的鲜茶产品，以满足消费者口味的改变，也为消费者创造高品质的休闲空间，努力打造出一个绿色的鲜茶品牌。

好产品是让消费者成为黏住顾客的核心利器，由此带来的用户体验以及口碑传播则会直接凸显品牌的商业价值。

茶颜悦色一直在走一条有别于其他品牌的独特道路，茶颜悦色将计划逐步向类长沙、沿高铁沿线等其他潮流城市进行进一步扩张。茶颜悦色是以“产品为王”作为自己今后长远发展的立足根基，也是茶颜悦色能如此成功的根本原因。

4.茶颜悦色的营销自带“魔力”

“花式营销，叩开消费者的感性认知。”之所以茶颜悦色能够频繁的成为热搜，其中一个至关重要的原因是，社交营销做的很有特点。

这集中体现在茶颜悦色的公众号上，采用年轻人喜爱的幽默、极其坦诚、略带调侃的文风，充分体现茶颜悦色独特的亲和力和诙谐力。 另外，像“单品免费续杯”、“集卡点免费赠杯”、“雨天指定饮品第二杯半价”等营销套路，能够让消费者感受到了温暖，继而成为大家心目中的陪伴茶饮。 除此之外，茶颜悦色还在打造周边产品。

比如，与茶饮有关的叶子、杯子，还有明信片、中国风的雨伞、水杯等等，都通过线下门店和淘宝同步出售。这些虽然不是茶颜悦色主业，但可以看到，在当下流行打造“生态”的概念下，茶颜正在丰富着自己独特的“国风”生态。

5.细节有内容，有温度的品牌

“细节体现差异，用心是最好的营销”，茶颜的小药箱、温馨提示、喊口号，在服务上我们看到了它对细节的极致。

在茶颜的每家店店铺里，都会有一个小药箱，药箱里备有日常需要的药品。夏季蚊子多，很多店铺会把花露水放在吧台显眼的位置。

在2020年初的这次新冠肺炎疫情中，茶颜也贡献出自己的一份力量，积极承担起企业社会责任。在各门店中配备对防护有帮助的小物品、板蓝根水，帮助大家提高免疫力，预防感冒，部分门店在外场准备免洗消毒洗手液供消费者使用，在食品安全方面更加重视，与广大消费者共同积极应对此次疫情。

在日常打包方面，茶颜悦色也很有讲究，为了保证口感，针对外卖打包需求，茶颜悦色创立了一个专门针对外卖的品牌“知乎茶也”，外卖包装专门针对外卖场景进行设计，能够较长时间存放。

茶颜悦色的许多产品在限时内饮用口感更好，如果不是即饮，其中的坚果与奶油可能会出现口感以及口味不佳，但茶颜悦色充分考虑这点。

在了解到有从不远千里来到长沙打卡或希望外带的消费者需求后，它特意推出了高铁或航班打包装服务，贴心地将奶油、坚果与茶底等模块化分开进行包装，在消费者需要饮用时，进行简单组合即可得到一杯与现制几乎无差别的产品。更重要的是，知乎茶也一体化的外卖包装，卫生、便捷、美观的同时无不透露着心思与精致。

从刚开始消费者不明白茶颜悦色这样做是基于什么，到如今它在各方面都做的那么的极致，为顾客考虑，当后面发现茶颜悦色想要打造“一杯有温度的茶”的理念之后，一切就都有答案了。

这些处处为消费者考虑的细节，让消费者心生好感，增加好感度，也是为什么虽然门店都开在长沙及周边，但经常在全国各地都能看到大家晒茶颜悦色的原因，这才是值得大家真正去热捧的“网红”。

目前，茶颜悦色在门店发展上逐渐加快步伐，考虑拟以长沙为中心向具有与长沙城类似情况、业态、消费能力、城市属性或文化特征的周边地区或城市辐射，沿长江上下游，例如计划在南昌、武汉等城市开始进行下一步扩张，逐步从区域性扩散到全国性。

对于一个已达到区域现象级的热门IP，茶颜悦色从一开始就在用心走一条独具特色的国风茶饮之路，创立之时就已经把自己打造成一个具有鲜明特色的网红IP品牌，在新饮品行列独树一帜。尽管当前只在长沙有门店，但火爆程度随着互联网的传播，已经“辐射”全国。

作为国内鲜茶饮品制作的先行者，茶颜悦色始终坚持自己的特色，精准化的定位、特色鲜明的产品、人性化的服务、中国风的文化标签......成就了独一无二的茶颜，而最牵动消费者的，或许正是它的绝佳口感和独特文化属性。

未来，对于外地的“吃货”们来说，喝到一杯触手可及的茶颜悦色指日可待，让我们将静候佳音。